老师如何赢得学生的信任？
蔡礼旭老师讲述
记得我当老师第一次站在讲台上的时候，我的学生们看我的眼神都怪怪的。有一个女同学举手说：“老师，你会不会打人？”从这句话听得出来，孩子对老师很有戒心。我观察到这个现象，就要转化过来，才能让学生信任我。我发现他们差不多在上午十点多肚子就饿了，他们正值发育期，所以我在抽屉里会放着饼干，而且这个饼干都是天然烘烤的胚芽饼干。学生只要到十点多，一定会走到我的讲桌旁边，然后对我说：“老师！”我就听懂了，马上把饼干拿出来说：“只可以吃两片，吃多了，中午就吃不下了。”就这样学生一点点地跟我接近了，这叫收买人心，只要我们的动机是为对方好就对了。
我还想为学生们多付出一点，于是我去买了一个电锅放在学校，每个星期五就煮些点心给孩子们吃。记得第一次我做的是芝麻红豆汤圆，煮好之后，我打开电锅盖，真是香气逼人，这时有一个很有趣的现象出现了。很多的孩子很有气节，不被这些香气诱惑而坚持不吃，但有些孩子一闻到香气就受不了，跑过来就吃，结果大约只有一半的学生吃到汤圆。有些同学吃了一碗之后，还要求吃第二碗、第三碗，这些学生吃了以后，我再去找他谈心，问他什么他就讲什么。我把这些讯息收集起来，对于了解学生的家庭和学习状况有很大的帮助，因为充分了解学生的情况，才能因材施教。
我煮了三个星期，于是起了个念头，我跟学生说：“老师这几个星期示范一个人生重要的态度，就是我为人人，人人为我，人要懂得服务别人，老师现在要把这个很好的机会让给你们。”学生一听就很热心的举手回应，我赶快找一个学生，把次序排出来。真的是无心插柳柳成荫，当我把这个工作做出来，正好是让孩子磨练做事能力的好机会。第一个学生就过来找我，因为他要跟我请款，这时候我马上跟他讲：“你去买的任何一个东西一定要留下记录，这样老师才知道你花了多少钱，这件事就让你全权处理，需要哪些人帮忙，你都自己负责，你需要老师帮什么忙，你也要交代我。”
我们教导孩子做事的方法，一定要启发孩子从几个角度去思考，并告诉他们要注意五个W和两个H。这是西方管理学，我们也要博览众长，西方好的部分也要虚心学习。这五个W是指：人（who），地点（where），时间（when），为什么（why），什么事（what）；两个H是：如何做（how to do），要多少钱（how much），从小训练孩子们的做事规划和财务规划，如何评估预算。
我告诉学生：你要做这件事需要哪些人帮忙，这个点心需要哪些材料，都要列出来，你就很清楚要怎么做。当然做任何事以前，动机很重要，为什么要做？今天为什么要煮点心？要让同学吃得欢喜，所以一定要煮同学喜欢吃的，而不是自己喜欢吃的。就像我们在推展读经教育，也要了解为什么要推展读经？目的一定要清楚，假如不搞清楚，可能走在半路上，走到另外的歧路都不知道。
很多人推展到一半，会以为学生可以背那么多经典，真的不简单。背得多不是目的，真正的目的是能依照经典去落实，学会做人做事，所以增长做人的德行才是推展读经的真正目的。一个人对目的清晰，就不会走偏。同理，我们经营家庭、经营事业、经营财富的目的何在？为了让父母、妻儿有好的生活品质，但是往往走到一半就变成在追逐金钱游戏。所以，这个“为什么why”也是特别重要的。
你在什么地点煮这个东西？或者在什么地点去买到你想要的东西？地点是不能忽略的。还有是什么时间去买，在什么时间去做，也是不能忽视的。学生第一次做点心的时候打电话到我家，是我父亲接的，学生说：“麻烦爷爷通知我的老师，请老师带一个瓦斯炉来。”因为我已经交给学生全权处理，所以学生要求我做什么，我也要做到，于是我带了一个瓦斯炉到学校。学生忙得不亦乐乎，所有的人都来参与，不会做的人也都过来学习。
有一次做蛋饼，学生拿过来请我吃，这是个很好的机会点，我马上跟学生讲，除了想到老师以外，还应该想到谁？学生若有所思地跑出去了，其实我也不知道他跑去何处。结果我的学生就在全校跑来跑去，拿着自己做的蛋饼送给了很多老师吃，我们虽然没有打广告，但全校都知道我们在做什么。有个女老师就走过来说：“这个蛋饼是谁做的？做得这么好吃！”有个胖胖的小男生抬头挺胸走过来：“老师，我做的！”他在做事当中，自信心就提起了。
我们让孩子做这件事，不但训练了做事能力，也训练了做人态度。本来我们班的学生对老师比较冷漠，但这个活动办下去以后，学生远远的看到老师，手就举起来：“老师好！”让他们对老师、对长者都变得有礼貌，懂得恭敬。
“学为人师，行为世范”，老师在学生面前一定要做好榜样。有一次我们开运动会，有一位家长带了好多饮料上楼，他来的时间刚好是我们去操场排队，这个家长本来打算放下饮料就赶快走的。这时，我主动向他问好，他就跟我说：“老师，我的儿子比较听你的话，他不太听上一个老师的话，我儿子讲，上一个老师跟他们一起吃饭时，只讲一句大家一起吃饭，结果学生每次还在盛饭，老师就已经先吃了。”所以，当老师的在学生面前的一言一行要特别谨慎，这样也是给孩子做一个好榜样。
接着他又说：“老师，你也是说大家一起吃，但是你都比学生晚吃。”为什么我比学生晚吃？学生盛好饭的时候，我都习惯跟他们讲一句俚语，因为俚语都是那一个族群里面的老祖宗留下来的精辟智慧，像“手抱孩儿，才知父母恩”，当我们手上抱着孩子，感觉到抚养孩子的辛劳，才会想到父母的恩德非常大。所以，我每次在吃饭时先教他们一句俚语，教完以后再走下讲台巡视。“对饮食，勿拣择”，“你这个菜夹这么少？要不要老师帮你服务一下？”学生马上说“不要”，自己就乖乖再去勉强多夹一点菜，这样巡视下来，当然比学生们晚吃了。确实，孩子的眼睛很利，耳朵也很利，而且不止是一双眼睛、一双耳朵，而是几十双同时在看老师的言行举止。我们在修学过程，感受到教书可以提升境界，因为这些孩子随时都盯着你，你有没有做到？警觉性不提升也不行。
