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蔡礼旭:经营企业要君臣有义
  我们现在来看一看,现在的国家我们也可以把它看作是企业王国,经营一个企业也好像经营一个小国一样。所以领导者第一个念头是要为员工谋福利,绝对不能是什么?只为自己的荷包。当你只为荷包而不尊重、而不照顾员工,铁定留不住人。所以孟夫子对于君臣关系有一段很重要的教诲,里面提到“君之视臣如手足,则臣视君如腹心;君之视臣如犬马,则臣视君如国人;君之视臣如土芥,则臣视君如寇雠”。这个“雠”是古字也就是仇人的仇。孟夫子这段话很有味道,领导者假如把部属当作手足一样疼爱,部属会把他当什么?心腹。君之视臣如犬马,犬马拿来做什么?来使用而已,反正我就使用你,然后付你钱,只是把员工当工具而已。部属看到你就好像一般的人民一样,没什么交情,没什么感情。所以他只要帮你多做一分钟,铁定要跟你要什么?加班费,一分一毫绝对不会为你再多做。下一句,君之视臣如土芥,你把他当作根本不重要的东西,还心里面想说,反正我有钱,到处都可以请到人。假如我们对待人这么轻慢,那部属对我们可能是咬牙切齿。所以我就曾经听过,有一个餐厅的员工处处在他的厨房里面动手脚,让客人吃了都出问题。后来他的餐厅也怎么样?开不下去。
  所以从这句教诲我们可以了解到,一个企业、一个团体假如不好,谁要负比较多的责任?领导者。所谓“上行下效”,所以一个企业、团体的风气好坏,领导者是责无旁贷。所以今天我们当老板、当主管,绝对不能在那里,我的员工怎么都这么差?不能有这种态度,应该要“行有不得,反求诸己”。我们看为人部属应该也是要念公司、念领导者的恩德。记得我曾经看过这个公司经营了几十年,刚好很困难,很多的员工马上拉起白布条,然后绑着什么?抗议。把公司、工厂都围起来,这样做好不好?当时候我看到这一幕觉得很伤心。
  一个人的一生,东北有一句话说“三穷三富过一生”。一个人一生难免都有起落。一个人一个家如是,一个企业哪有可能一帆风顺。而当企业好的时候,我们在这里已经工作了几十年,这几十年为什么孩子教育可以稳定?为什么家庭可以运作正常?经济的支援,经济的稳定,谁的功劳?当然一定有你努力的功劳,可是不可忘了要有公司、要有老板这样的缘分,他还要扛风险。你每天在那里,工作我做完了,回家倒头就睡。你在睡的时候,老板可能还在为公司的前途在思考,为资金的周转在努力。因为我父亲在银行服务,所以他就说,你不要看这些企业家好像很风光,其实下午三点半他们可忙碌。所以我们不能只看到领导者他的经济比较优厚,我们还要看到他对于公司的付出决不比我们还少。所以应该要念这些德,不能一遇到事情就意气用事。请问这个做法谁得利益?谁?没有人。而且公司可能还不至于会倒,还可以拉起来,结果员工这么一做,连起来的机会都没有。
  所以人确确实实不可意气用事,要很理智的去给公司建议,要取得好的沟通才好。所以日本人当他对公司不满,他没有去把厂围起来,他也会在头上绑个布条,但是不会说话,写了“抗议”,继续工作。这样才能让公司营运正常。领导者一看,怎么这么多人都绑白布,赶快商量;把这些主管都找来,到底公司有哪些需要修正的地方,我们赶快调整。当领导者重视,领导者有诚意去修正,那部属也会欢喜。这个时候就能以和为贵,家和自然就万事兴。所以我们在君臣的对待,也要时时想着我的本分,要时时想着我应该尽的道义,我应该尽的恩义、情义。这样做人就非常厚道,非常让人家肯定、安慰。