所以“见人错事，不指责，要协助”。比方孩子看你回来，他高兴，赶紧去端一杯水，结果端过来走路太快了，不小心，“啪”，打碎了。当场我们假如发脾气了，孩子那个要服务母亲、恭敬母亲的心就被否定掉了。所以当下是能感觉到孩子的心，然后先协助，先不要骂一通，把这个东西都赶紧收拾好，把这个茶杯的碎碎都扫好，以免造成危险。然后对孩子讲：“刚刚你要给妈妈端茶，妈妈很感动，但是做事情要谨慎一点。”你很和颜悦色的跟孩子讲，他一定记忆非常深刻。人不能伏住脾气，最好的机会教育点就丧失掉了，都是情绪的一种发泄，那整个家庭、团体氛围就很不好了。能止住情绪，当下心平气和应对，孩子就学到了，从这个事情当中学到以后怎么样不再犯同样的情况，而且他还感觉到妈妈修养很好。骂一通以后，留在孩子、留在同仁心中的，就是妈妈、领导脾气很大而已，其他的一句也没记住。所以当下跟孩子讲“宽转弯，勿触棱”，“事勿忙，忙多错”，“执虚器，如执盈”，在这个机会点上，这些句子，孩子就会非常深刻，就不容易忘了。这个是我们止住脾气，才能真正藉由这个机会给予当事人最好的引导。

　

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恭摘自55-053-0009

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