“礼之体，敬为主”，恭敬太重要了，内心常保对一切人事物的恭敬，表现出来的行为就合乎礼。“礼之用，和为贵。”“礼”落实在处事待人接物当中，又能达到和谐，那是最可贵的。但是，“知和而和，不以礼节之，亦不可行也。”为了调和，为了和睦，而不以礼来约束，还是行不长久。比方我们顾及人情，把团体的规矩破坏了，这样可以吗？比方我们是做领导的，服务他人都要团体来配合，我们常常卖人情，“没问题，没问题！”底下的人办事难度就很高了，就把他们给累坏了。领导者也要尊重、体恤底下的人，不能当领导了就不恭敬人。或者你常常同意人家走后门，也没有规矩。其实，不以礼来做事，谁都没有得到利益，看起来眼前给了他点方便，他真的得利了吗？你不守规矩、不守礼，他以后就觉得这么做没问题，尽走后门，其实是害了他。人情上不能不守规矩、不守礼，但也不能守规矩到不体恤人心，你说“规矩就是这样，没得说”，人家刚讲两句，马上就被我们骂回去了，看起来很有原则，但是柔软度不够，常常就会得罪人。假如我们常得罪人，可能也会造成别人对我们的团体，甚至对我们的领导有看法，这一点我们要敏感。所以虽然有原则，但是要体恤人情，要有耐性去给人家说清楚，“这样其实不一定对你有好处，反而遵守规矩比较好。不过在我的职责范围之内，我还能帮你些什么？”你没有破坏规矩，但对方觉得你这个人很有人情味，尽力为他想了，这样就比较圆融。所以处事做到仁至义尽，又不破坏规矩，这很重要。