纵使事情再多，心也不能杂乱，要用方法、用工具把事情处理得当。比如今天要接待客人，就可以利用沙盘推演的方法，提前把这个过程中可能会发生的情况，先做演练准备好。“凡事豫则立，不豫则废”，心里有了底，才不至于手忙脚乱。若接触的人事物很多，要善用工具帮忙，用记事本把答应别人的事马上写上去，而且不是只写在当天，在后三、四天还要再写一下，这是提醒自己在三、四天以内不会忘记这件事，使心里对这件事常常处于有准备的状态。不然忙起来，忘东忘西，很可能会因小小的疏忽而告失败，虽然我们很热心，但是事情搞坏了，内心也会很自责。