《弟子规》教“父母呼,应勿缓,父母命,行勿懒”父母呼唤自己的时候要及时回答,父母让自己做事也应当立即去落实。所谓“态度决定一切”,在职场之中,“父母呼,应勿缓,父母命,行勿懒”可灵活应用,比如“客户呼,应勿缓,客户命,行勿懒”在服务行业尤为重要,一线岗位,直接面对的是前来办事的客户,关乎到人们对团体的印象。
小王是办事大厅咨询人员,学习到“父母呼,应勿缓,父母命,行勿懒”之后,转变最大的是自己的心态,升起了真诚服务的态度,耐心为前来办事的人们提供解释,对携带资料不全的,能详细与人们讲清楚,究竟还需要提供什么材料,对年龄大的长者,担心他们记性不好,还特地写在纸条之上,尽量让人们能一次就能办结业务,这是将为人们服务放在心中,赢得了人们的好评,受到了上级领导的表扬。
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