常面对的学生问题有：暴躁。不在教师控制范围内，要如何解决？
作者/演讲者：蔡礼旭老师
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问：第二，暴躁：中学生脾气非常暴躁，常和同学、老师对立，他们可以因为一句话，一个眼神，就和同伴或老师起冲突。当家长被请来学校了解情况时，从家长的言谈举止可发现，其实孩子和父母是同一个模子出来的。若和家长没有信任为基础，这样的情况下，如何引导家长反求诸己？来源：http://www.mchunghua.org/Default.aspx
答：现在是这个状况？跟我以前看武侠片差不多了，一触即发，是吧？我感觉这些问题，最后一句话都是重点。「在这样的情况下，如何引导家长反求诸己？」我们要要求家长反求诸己，我们老师有没有反求诸己？其实人与人当中，彼此的关系能不能愈来愈好，不在对方决定，在我们的心态。假如我们就是盯着学生、盯着家长不对，这个时候我们心里有没有情绪？当我们有情绪的时候，能跟家长、孩子达到很真诚的沟通吗？那家长跟孩子会觉得你理解他吗？这都是问题哦。
我记得我那时带六年级，有一个学生出状况了，我就把她父亲请来。把她父亲请来以前，我首先要深呼吸，是吧，你不能有情绪，要心平气和。结果她父亲来了，我就欣赏他的孩子：您这个女儿，上个礼拜，帮我倒茶；有一次我走在路上，搬着作业本，她还帮我提作业本。我提了她两三个好。这个家长来的时候心里想，哎呀，一定出了什么纰漏了，结果听我不只没批评他孩子，还把他孩子做得好的一一讲出来。结果他愈听愈不好意思，说，老师，我孩子没这么好，她有哪些毛病，这个、这个、这个……是他讲的，不是我讲的。他自己讲出来了，我说，这个孩子很好，只是现在有点状况，我们要好好帮她，我来干什么，我来帮你孩子的。家长一听，好啊，好啊，很高兴。那就商量怎么配合帮孩子。
诸位老师，刚刚讲这一段，大家不要只看到这些方法哦。你说称赞他的孩子，结果称赞半天说，奇怪，他怎么还没自己招供呢？那学到的又是技巧了。因为曾经我有提到说，夫妻之间，「好话一句，做牛做马都愿意」。结果有一位先生回去就跟他太太（他太太在煮饭），「太太，您真辛苦啊。」结果他太太听完说，「知道辛苦还不进来帮忙洗菜！」结果他站在柱子旁边说，「蔡老师没有这么讲啊。」这个心态都是自私自利，没办法哦。要能真正，假如那个好话一句是发自内心，体会太太辛苦了，太太一说来帮帮忙，高兴都来不及了，哪有说愣在那里的，是不是？
所以老师有柔软了，称赞他的孩子，他父母一定会欢喜的。纵使他没有接那一句话，老师也可以说：「孩子确实本质很好，那他现在有一点状况，在他这个年龄，也很正常。」你别说他孩子不正常嘛。所以你看，言语总要厚道、柔软。「也很正常。我们怎么协助他，他就可以更上一层楼了。」达到一个很好的沟通气氛、状态。
那我们看，老师反求诸己，有一点：学生为什么会因为一个眼神或一句话，就被激怒了？老师为什么一个眼神、一句话可以让一个人激怒？那有没有前因？可能有哦。纵无前因，我们当时候一定有情绪。假如一个老师能不发脾气，那这些情况会不会就不发生了？就大大减少了。这个就是老师的反求诸己。
假如老师真的能这样反求诸己，再恶劣的学生，遇到这么有德行的人，他还是会敬他三分，这个我跟大家保证。你看那个特别调皮的孩子，他知不知道谁德行好？他知道啊。他知不知道这个学校谁有爱心？他虽然忍不住自己的习气，不过他也很敏感，他可以感觉得到。可是虽然他佩服你，他不见得马上能改过，因为他还有习气啊。其实我们问问自己，改过要多久？改过不容易啊，我们不能说，去要求他人的时候：马上给我改！那我们这个心态就太急于求成了，可能就变成揠苗助长了。所以我们刚刚写这个「教」字，身教跟什么？耐性啊。而且甚至于是，要把求的心放下。为什么？这个学生你不知道他什么时候开窍啊。「岂能尽如人意，但求无愧我心」。在这个时代做事，「只问耕耘，莫问收获」。每天在那里盯着，还不改，还不改，我们每天自己心理负担也很重。尽心尽力去做，就对了。
再来，有一个实际的情况，比方说，我们带五六年级。台湾是两年一个学级，就是一二年级一个老师，三四年级一个老师，五六年级一个老师。（在马来西亚呢？一个老师带一年。哦，那马来西亚的学生也不容易，每一年要适应一个老师。他那个频道也得转六次。当然，在《弟子规》的学校就不会这样了。不然真的，换老师的话，有一些标准会不一样，每个老师一套理论。）两年换一次，四年级要升五年级了。有些四年级的老师就来了，「哎呀，你真倒霉，这个学生到你这儿来了，坏得不得了。」当老师的，干嘛说这种话呢？是不是？人家本来老师还不会去觉得这个学生不好，你一讲，他每天就在那里，这个不好，这个不好，愈看愈像不好。
这个都做过科学实验的。你就给这位老师讲（这个都可以查到数据），「你们班，是全校最优秀的。」哇，这位老师高兴得不得了，每天笑呵呵的教啊教啊，教了一个学期以后，成绩非常好。最后那个学校领导跟他讲，你们班是跟一般班一模一样，没挑过。事实证明，是不是学生素质问题？跟老师的心态，很有关系啊。
大家有没有听过一个美国的例子？在一个黑人的贫困地区，那都是出流氓，都是出犯大罪的人。结果有一位老师在那里教，在那个黑人贫民窟教，最后出了非常多顶尖的人才。就二十几年以后、三十几年以后，大家很惊讶，这些人居然都是同一位老师。回到这个贫民窟访问那个老师，那个老师只说了一句话：「因为我爱他们。」爱他们，自始至终信任他们，他们的潜力就会出来。
所以，我们接班，接一个新班，要信任孩子，然后要祝福他。怎么祝福？各个宗教都不一样。你是基督教，请教大家，《圣经》念一遍要多久？一天念得完吗？念不完。好，比方说，你要接这个班的时候，所有宗教、圣贤的经典，那是最好的能量磁场，你把《圣经》读两遍，然后祝福我这个将要来的学生，他们会很不一样哦。
日本江本胜博士做的水实验，他对那个已经不知道多少年都已经臭掉的琵琶湖，一百多个人在那里，什么都不想，只想一个「水干净了，水干净了」，念了一个小时，三天后湖水果然干净了，难闻的气味没有了，日本媒体都报道了此事。一个已经几年都臭掉的琵琶湖，就因为那个祝福的能量，水干净了半年。不过后来又脏了。要持续祝福啦。所以祷告、祝福的力量非常大。
而那一份心除了祝福他以外，又在每一天的接触当中指导他、爱护他们，就能转变这些孩子的心性。好，所以这一些方法提供给大家，你没有宗教，就读《弟子规》、读《孝经》，祝福这些同学们。
