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蔡礼旭老师:我们要求他人的,首先自己要能够做得到才行。

【夫人道政为大。夫政者正也。】

 

在人道当中政治最重要,而政治这个「政」的意义就是先端正自己。其实我们早上举的几个句子,举到「子帅以正,孰敢不正」、「君子之德风,小人之德草」,这些都是代表领导者自己先带头做好。而要做好,实在讲也不容易。在《大学》当中对於身教,领导者的以身作则的重要性,整段经句都在彰显。我们熟悉的,「一家仁,一国兴仁;一家让,一国兴让;一人贪戾,一国作乱。其机如此」,领导者的影响这么大。「此谓一言偾事,一人定国」,上位者一句不谨慎,一个不妥当的行为,都可能造成国家的灾祸;那一人定国,一个最高领导者有德行,整个国家都能安定下来。「尧舜帅天下以仁,而民从之;桀纣帅天下以暴,而民从之。其所令反其所好,而民不从」,领导者暴力,要老百姓仁慈,那是不可能的。

 

接著这句结论很重要,「是故君子有诸己而后求诸人,无诸己而后非诸人」,自己有了这些德行、善行,才去带动别人来行善;自己没有这些恶行,才劝诫别人不要造恶。所以变成我们要求他人的,首先自己要能够做得到才行。不然就像下一句讲,「所藏乎身不恕,而能喻诸人者,未之有也」,就是我们自己本身都没有做到,而能够去劝别人,能够去把别人引导明白,那是不大可能。就像在家庭当中,父母不孝,要小孩孝,那未之有也。甚至於小孩还会抗议,「你自己都不孝还要叫我孝」。

 

而我们冷静想想,在我们这个时代,当父母的,他从小也没学;当老师的人,他从小也没有这个基础;当领导的,他甚至於也没有上过几堂如何施行君道,尧舜禹汤是怎么办政治的,他们也不知道。所以在这样的一个基础上,要真的能够以身作则,那是有相当的难度。首先,能不能明理;第二,明理以后,能不能观照;观照以后,能不能痛下决心改过。我们这几节课都是讲到为政,那就是当领导,在理上,都知道要先以身作则,这个理应该是很清楚。但是能不能观照到,那这就得要有很高的警觉性,甚至还要旁人的提醒。比方我们会说,某某人很傲慢。很可能我们自己在讲的时候,我们的态度也是在批评他,当下可能自己也很傲慢。比方我们做一个领导者,我们在说,「学传统文化的人、在台上讲课的人,他们自己要言行一致,要做到;做领导的,首先也要自己做到,不然他们都丢传统文化的脸。」其实自己在讲这段话的时候,自己也是领导,那自己所讲,包含在领导别人,对别人的这些要求,自己做到了没有?有诸己才能求诸人。

 

当我们在这些指责、要求的当下,很可能我们本身也没有做到这些要求,久而久之,事实上也很难信服於人。相处久了,「你都这么会批评我们,其实你自己做得不怎么样。」所以在这种客观的情况,确确实实要先能调伏这个指责的态度,反而我们把整个精神应该集中在时时观照自己的念头,不然光是这个指责的习惯就很难突破。所以我们在整个课程当中,也重复很多次,就是「工於论人者,察己必疏」,都是看别人不对,观照自己就疏忽。就像子贡是贤者,德行已经很好了,而子贡在批评别人的时候,孔子藉这个机会也是说「赐也贤乎哉」,那也是期许弟子,你的德行还没有达到圆满、完美,还要再下功夫,不能都是花时间在看别人的对错上。而所要求,自己有没有先做到,这是「政者正也」的一个重要的观照。

 

再来,为政者本身知不知道他的本分是什么。我记得有一次到一家公司去,他们一起参与课程的全部都是主管,他们希望我跟他们交流管理的课程。所以一开始我就请教他们,我说:「今天是跟大家交流传统文化的管理,那请问,你们看到这个题目,首先你想到是管谁?」当时候还在海口,那时候学传统文化的人还不是很多,深入的不是很多,大家也不知道我这个问题当中有什么玄机,他们也很老实,「当然是管下属」。「政者正也」,这个「正」是先要求自己,不是要求下属。所以可能在心态上就错了,可能在他的本分上他就不明白,他可能觉得主管就是管别人的、要求别人叫主管。

 

其实他的本分当中应该是照顾好底下的人,在生活上照顾,包含在他的专业能力上要给予他照顾,给予他教导。你都没有教他,就指责他这里不对、那里不好,这就不是领导的一个态度,就没有尽到领导者教导下属的本分。所以不知本分,都变成要求。而且有责任心的领导者,底下的人犯错,别人在指责的时候,他会把过错揽过来,「对不起,是我还没有教导我的下属,不是他的错,是我的错。」这样的领导者知本分,而且跟著他的人有安全感。所以领导要做到「君亲师」的精神,这都属於本分的部分。

 

上个礼拜有跟大家提到,在丰田的管理,下属出错,第一个,他最近身体状况怎么样?第二个,他家里有没有情况?就是爱敬的心来处理这件事。第三,他该会的能力有没有教他?再来,出错了,是不是我所给予他的这些作业流程还需要修正?都是先看看我有没有尽到关怀的本分,我有没有尽到工作指导的本分。最后,这些都做了,事情还是错,那还是有本分,当下藉这个机会指导他,让他终生不忘,从中得到宝贵的教训。这也是机会教育,这也是君、亲、师当中「师」的本分。

 

而这些态度都直接影响整个团队的风气。风气这东西看不到,但每个人都可以感受得到。比方我们常讲,一个团体风气当中,「见人有善,不嫉妒,要随喜」,看到人家有德行、有善行,不能嫉妒,要赞叹、随喜、效法他。那我们用心去感受看看,假如看到人家的好,这个风气是嫉妒、批评,然后鸡蛋里挑骨头,那这个氛围一定让人很难受、很压抑。都是随喜、都是赞叹、都是效法,这个团体欣欣向荣,而且每个人心量愈来愈大。

 

「见人有恶」,他有不好的习气,当然每个人都在修行,哪有可能现在就是圣贤的境界,每个人成长过程可能都有一些习染,「不批评,要规劝或守默」,不是一味的批评他,而是能够「善相劝」,去帮助他。一个态度,两种风气,态度不对,变批评,那人会变什么?很苛刻。规劝了,大家能够互相护念,互相成长。当然信任还不够的时候,他懂得用守默,「没关系,我自己先做好,他信任我了我再规劝他。」第三,「见人错事,不指责,要协助」。这个错事已经造成,指责是於事无补,协助是「有福同享,有难同当」。所以从这样的分析来看,我们每个领导者在面对事情都能够观照到我们当下的态度,对团队都有直接的影响。那更要时时以经典来对照,不可以随顺自己的性格、脾气来处理事情。

文章摘录自《群书治要360》蔡礼旭老师讲述