蔡礼旭：管理的根本是以身作则
我曾经也跟企业交流，尤其是一些高级主管，刚好第一次见面，我就跟他们聊到：“今天跟大家交流管理智慧。请教大家，您想『管理』二字的时候，首先想到要管谁？”他们马上说：“当然是管下属，管孩子。”是吧？我们刚刚提到，一件事情成败在心态，假如一个人一提到管理就是管别人，你说他管得好吗？你们怎么沉默了？
所以在《论语》当中，因为孔夫子有智慧，很多的国君一见到孔子一定会问他，“怎么治国、怎么管理”。其中有一个鲁国的大夫叫季康子，他就问孔子，怎么样管理，怎么样从政，问了好几次。其实孔子回答的核心，就是自己先做好。孔子跟他讲：“政者正也，子帅以正，孰敢不正？”政治的“政”，其实就是先端正自己。这个“子”是对他的尊称，你自己带头做好，谁敢做不好呢？因为你是一国的带头人。
像一个家庭，孩子他的是非善恶判断，从哪里建立起来的？父母是家庭的领导者，那个小孩在小时候成长过程当中，比方人家拿东西给他，他首先看哪里？看他爸，看他妈。他妈“咳”，是吧？对呀，你父母都做正了，孩子潜移默化就建立判断能力了。相同的，领导者，一个新进的同仁员工，他也时时都看着领导，领导怎么做，他就效法去做，上行，下就效了。
而事实上，人最难的就是心态改变。因为这个季康子问了好几个问题，孔子其实都是告诉他，“你要先从自己做起”，他好像还没听懂。他又有一次又问了：孔子啊，怎么样让人民恭敬我，然后对我效忠，然后人民又互相规劝向善，怎么做到这样的情况呢？“使民敬、忠以劝，如之何？”。
我们看，这一个领导者，他一动念头，就是要往外去求，没有从自己去求。其实人往外求，就不是觉悟的状态了。都是要别人好，都是要别人做，然后自己不做，这行不通的。当然孔子也没有直接跟他讲，“我都跟你讲多少次了，都讲不听。”孔子修养比较好，像我们可能就受不了。讲了那么多次了，孔子从对一个大夫那种耐性，就值得我们佩服了。
孔子又告诉他，“当你面对人民的时候，你非常庄重，他自然就对你庄重”。“敬人者，人恒敬之”。而且首先，自己的穿著要非常得体，再加上言语、态度的恭敬，老百姓看到你，自自然然对你肃然起敬。假如一个团体的领导者，出来外面穿着随便，还穿个拖鞋，穿个短裤。诸位朋友，假如今天我是穿着拖鞋跟短裤上来，请问你看还讲不讲得成？我可不可以说，“你们不要看我的短裤，要看我的内心”？那谁相信你啊。是吧？
我们教小学，有一个老师就讲，给他学生讲：“同学们，我在台上是你们的老师，下课就不是了。”有没有这种逻辑？哪可能啊！有没有爸爸说：“儿子，今天礼拜天，我当爸爸休息一天，今天我不是你爸爸，我要去happy、happy一下。”没有这个逻辑吧？所以你当老师的怎么可以说是“台上是老师，台下不是老师”？那你把教育给搞错了，教育又不是只有知识传授，更重要的，“师者，所以传道、授业、解惑也”，你要把做人演给孩子看啊。
所以，我们看上一代的父母，尤其是妇女同胞，大家注意，在我们整个马来社会去看，七八十岁的老太太，让人一看就觉得很庄重。您看她的头发，看她的衣着，就会让人家很舒服。而这样的一种仪态，坐在家里，对她下一代就是很好的教育。所以她的母亲假如很庄重，她的女儿就比较贤惠，比较注重这一些生活的细节。
但是假如一个母亲在家里穿得很邋遢，然后一出门就涂得很整齐，你看她的孩子学到什么？“哦，在人前是一个样子，人后没人看到就是另一个样子”，那你说这怎么教？你说一个父母家里面乱成一团，什么时候整理？“赶快啦，客人来了，快啦，快啦。”那你说孩子学到什么做人态度？“哦，人有的时候再整理，没人的时候，管它怎么样。”这样，我们教出来的统统都是察颜观色的下一代，都是阳奉阴违的下一代。领导在跟领导不在是完全不一样的状态，上班跟下班也是不一样的状况。那人就不真诚了，就虚伪了，就应付了。所以，我们要表现出言行一致的人生态度，才能够教出实在的孩子，而不是应付，而不是尽动小聪明的孩子。
其实诸位朋友，孩子从小聪明好不好啊？小孩三四几就机灵古怪的，很麻烦。假如一个孩子十一二岁了，还憨憨的像弥勒佛，好！真的，那个叫童真啊！现在童都不真啦！现在五六岁念幼儿园就要交男朋友、交女朋友啦，麻烦啊！五六岁就在唱“给我一杯忘情水”，那个表情还揪得像真的一样，没痛苦都要把他搞得很痛苦，所以这个都是很不好的污染。
以前孩子憨憨的，然后怀抱大自然，都跟大自然在相处，他就懂得去珍惜资源、珍惜环境。现在都把他关在鸟笼里面，是吧？出门，连对面那个邻居姓什么叫什么都不知道，你说他的心胸要多宽大呢？
所以，孔子又对这个季康子讲，你希望人民尊重你，你希望他能尊重你，首先你要自重、重人，从一言一行、从整个你的穿著打扮对应起。你希望人民对你效忠，首先你要“孝慈”，你要教他孝顺，“忠臣出于孝子之门”。
现在企业界一直很头大，怎么都找不到忠臣？忠臣的基础是孝子啊。所以很多成年人后来学了传统文化，孝心一起来，马上就想到了，“哎呀，我太对不起我的领导了，他这么照顾我，我从来都没有去珍惜、去感恩过。”因为他孝心开了，他的忠心很自然的就起来了。
而教他孝顺，尤其领导者要慈爱，“孝慈，则忠”。我们有没有真正仁慈对待我们的伙伴、下属？真正仁慈，为他一生的幸福着想啊！一有这么五千年的好的文化法宝，赶紧帮助他的人生跟家庭。
所以我是非常佩服我们林董，把我们老祖宗的智慧，在自己的企业尽心尽力的推展，而且还有很多的这些经典跟法宝，都向社会大众无私的奉献给大家。所以我们也掌声感谢林董为整个社会的付出！
所以告诉大家，人有福气，都是跟他的心量有关，量大，福就会大了。所以我们看，林董耳垂特别厚，心量大。像我都得要把耳朵常常抓一抓，因为太小了，赶紧抓。不过告诉大家，这是错误的方法，因为抓不好了，耳朵会受伤。要从根本解决。相由什么？心生。要改心，不是拉耳朵。
所以有经典，我们就知道什么是根本，“君子务本，本立而道生”，把根本找到了，我们的学问、我们的家道、我们的事业，就能够兴盛起来了。所以我们刚刚讲到的，孔子在提醒领导者，就是抓到根本，一定从自己以身作则，这个是本。怎么以身作则？改自己的习性，就能感动别人。
所以，这个季康子问的，“敬、忠以劝”，孔子告诉他：你自重，敬，敬人，他就尊敬你，你教他孝顺，你仁慈待他，他自然就对你效忠。
所以我认识一个企业家也让我非常感动，他的员工两百人，其中有三十几个人，是先天以至于后天肢体残障，有的耳聋了，有的手断了，种种这些残障。那代表他的公司百分之十几，用的都是残障人士。这是真的仁慈啊，为社会的整个大家庭着想。结果，他的公司今年的业绩，翻了一倍。尤其这一些先天残障的人，对他非常的尽忠。
而且他很仁慈，他不只自己的企业受益了，他在自己的企业，每个月，有时候社会大众需要了，他每个礼拜开两天的“幸福人生讲座”，给他们讲《弟子规》，放光盘片，然后他亲自去带。然后他自己的员工，都跟着他出来做义工，这些残障朋友，还有他的这些高级主管。所以一个企业利益了很多的社会大众。所以当他的员工看到，他的领导者居然是胸怀天下，这么仁慈，都会觉得，“啊，我跟着这个企业家，真是太有价值了。”
而季康子又问到，怎么让人民互相规劝？孔子告诉他，“举善而教不能”，你把善的榜样树起来，让所有的人效法，这个是好的。就像《弟子规》讲的，“道人善，即是善，人知之，愈思勉”，大家听到这些善行，都希望去效法。那就是你自己要树立榜样，然后让整个社会都有这些好的榜样出来。
