潘学长：谢谢老师。刚才我的同事，我们一起的伙伴都是企业的。这几天这样子听课，我们会发觉到我们一直以来，有在企业里面都在推展《弟子规》。但是我们觉得说，很对不起老师的就是说，我们不懂得怎么样把这些，这个团体里面，怎么才能树立一个榜样。因为这几天也一直在听到老师在讲企业要一个榜样。但是我们一直在办、一直在做，好像感受不到，我们有在怎么样。因为我们有在私底下办的，我们都觉得说影响力是满大的。这里允许我讲一个这样的见证。我们在新年期间办一个联欢晚会，本来是要早上谈《弟子规》、谈见证，一直谈到晚上六点结束，来一个晚餐。但是在四点的时候，傍晚四点的时候，有一对夫妇都离开了。六点钟结束。（蔡老师：学长，你到这里来跟大家讲一下。来，请。）
　
    谢谢老师。各位同学，你们好！在六点钟结束之后，这位夫妻的朋友，邀约他来的，就赶快打电话，问他为什么你这么紧急离开，因为还有剩下两个小时，你应该听完。他说我来不及，来不及了。他说什么叫来不及？他说，现在我们夫妻赶到老人院去，把我的父亲带回家。原来这一对夫妻，太太是高薪收入，在新加坡工作，女儿是给父母亲去养。先生是一个厨师，时间都很忙。女儿九岁罢了，但是因为爸爸妈妈比较疼孩子，父亲就不允许妈妈疼孩子，奶奶就比较疼，老人家就为了这个吵架。女儿就觉得说我赚钱回来，奶奶疼是对的，爸爸这样是不对的，既然这样啰里啰嗦，就把爸爸送去老人院。

    所以她听完了我们那天谈的《弟子规》，很感动的就想把爸爸带回家。带回家了之后，这个是一个陈太太，她把爸爸带回家，就顺道去把妈妈也接回来。因为她把爸爸送去老人院，妈妈也气起来也离开了。所以她要把这两位老人家带回家来，跪拜下去，学我们当天的跪拜仪式，这种情形，把它跪拜下去，跟父母亲叩头、认错。那当然，当时的情形可想而知，陈太太的妈妈讲了一句话，我的女儿三十多年了，我就等你这一句话罢了。所以当天当然是和好了。
　
    当时她的小女儿九岁了，讲了一句话给她妈妈听。她说：“妈妈，我非常的恨你！”她说为什么呢？她说，奶奶很疼我、爷爷很疼我，你每天都骂他们，所以我很恨你。我已经准备要磨刀，晚上去刺妳。陈太太听了之后，整个人软下来，她从来没有想过，为什么一个九岁的孩子会在这样的情形之下。所以当然我们促成了这件好事之后，新年期间，她的爸爸妈妈和女儿都来跟我们做一个拜访、感恩。
　
    我的想法就是这样，《弟子规》真的很棒，双鹤试验。我们发觉到今天来的老师，你们都很辛苦。为什么？你们教育孩子比我们去教育大人更难，因为你们还要牵涉到家长的问题。那我们企业决定要散发一个力量，我这几天一直在听老师讲，我们企业要承担一个责任。那我们从哪里承担起真的不知道。我们这里办了一下，后续又没有了；那边办了一下，后续都没有了。更对不起的就是为什么我发觉到，我们现在办班一下，很多朋友因为要把这些故事讲出来，大家怕怕的，所以大家都在自己的家，自己做《弟子规》，不敢表露出来。

    所以我们会发觉到，我们愈办，朋友愈怕《弟子规》；我们愈讲，朋友就愈觉得说，这个来教孩子就好了，不敢表露出来，因为这些故事在我们的团体里面非常非常的多，但是我们就是不懂得怎么样像蔡老师刚才讲的那句话，“知小而谋大”。可能我们希望说，通过老师今天给我一点启示，给我们这些企业界的朋友有点提示，让我们很想扮演这个角色的朋友，我们的团体真的很多，但是我们就是不知道怎么样去把这个工作做好。所以这里真的要请教我们的蔡老师，给我们“开示开示”一下。谢谢。

    蔡老师：不敢当不敢当。大家不要再讲“开示”了，不然我的体重会愈来愈轻，被吓的。跟大家一起交流一下。其实我们刚刚潘学长你所问的问题，就在你讲的里面就有答案。当我们听到一个家庭，她九岁的女儿想要杀害自己的母亲，你说这个家庭是什么状况？人间的地狱。藉由大家的分享、大家的行孝，触动了她的良知。请问大家，改变了多少人的命运？这样的事不值得做吗？这样的事不应该做吗？现在社会这五伦关系乱成这个样子，我们怎么样树榜样？没有离开我们的本分，没有离开我们的家庭，也没有离开我们的工作。榜样就是五伦，我的家庭和乐、夫妻好合，自然有缘的人看到了，他就会跟你结这个法缘。我们的团队里君臣都非常和睦，真的那种氛围大家可以感觉到，走到你们公司，“你们公司跟其它公司不一样”，你马上《弟子规》就送出去了。那个假不了的。

    当时候我们在庐江，最重要的因缘是谁？是四万八千老百姓。在这个时代，人们不会听你说什么，人们会去感受，会去看。他真的走到老百姓家里面去跟老百姓聊天、吃饭，感觉老百姓特别亲切，给他钱他还不要，“就是要请你吃饭的嘛”，感动他。光说不行的，是老百姓做得好，所以让来的人都很激动。

    我记得有一个是全中国，那都排在前面的一个校长，他得到很高很高荣誉的一个校长，他来了很激动，看到这些老百姓这么重视道德。他说我四十多年来，要追求的就是这个目标。我们炎黄子孙寻寻觅觅找了这么久，柳暗花明又一村，原来就在我们面前的经典里面就有了。原来中华文化就在我们爷爷奶奶、爸爸妈妈的身上就有了。我们心粗眼翳，太粗心了，没有去感恩、没有去感悟。所以首先从落实五伦开始。这个缘分会很自然。

    再来，这个因缘要愈好，首先我们的企业各个部门要落实《弟子规》。人家到你这个部门，他就知道《弟子规》怎么做，“见人善，即思齐”怎么做、“兄道友，弟道恭”怎么做、“事勿忙，忙多错”怎么做，有条不紊。这一点，在世界的管理当中，有一套管理特别受到世界的认同，是日本TOYOTA企业他们的“精益管理”。其实那个精益管理的精神，都在经典当中。为什么？精益就是《大学》“苟日新，日日新，又日新”，都是用《大学》的道理。这本经典好，任何现在世界成功的方法，决定都在这一部经的精神当中。

    看这几天有没有机会，精益管理的精髓，胡萍老师她是专门研究，她们的顾问公司就是做这个管理的，在全中国很多大企业，是他们服务的企业。所以您看，大家有这颗要承传文化的心，五湖四海共聚一堂，大家可以互通有无。她还有一篇很好的，她对精益管理的心得报告，我看了以后很佩服。精益管理，我要拜她为师，她学得非常好。“道之所在，师之所在”，这个也是《师说》给我们的教诲。“道之所存，师之所存”、“闻道有先后，术业有专攻”。谁学得好，我们就要向他学习。不能懂一点东西了，就觉得人家叫我“老师”，这个腰有点紧了，都弯不下去就麻烦了，自己就被自己给卖了。孔老夫子“昔仲尼，师项橐；彼圣人，尚勤学”。孔老夫子跟七岁的项橐请教，因为他懂的孔子不懂。孔子给我们这么好的榜样。

    所以这个管理系统，它整个运作，怎么把《弟子规》传统文化精神融进去。我在这里大约跟大家写一个胡老师她整理出来的精髓，大家一看应该就差不多有一个概念。所以在这里跟大家分享，康熙皇帝他有学习的三段话很好。他说：“讲论得之最速”，你听一个专门研究这个领域的专家来讲这个东西，他花三十年，他的精髓你可能两个小时、三个小时可以领受到一些，这个机会很难得，叫“讲论得之最速”。

    所以我们二号结业，三号我课程已经排好了，这些人来了我不能放过他们，要请他们把他们专门研究的东西，供养给还没走的学长们。有人说：“我二号要走了。”大家放心，我们会录音录像，您愿意听，我们会再告诉大家。像王贵清老师，他对因果教育很下功夫，他对《德育古鉴》、《历史感应统纪》，这《历史感应统纪》是二十五史当中，“种瓜得瓜”、“善有善报，恶有恶报”，把它搜集起来，这都是古人用心良苦，还有《太上感应篇汇编》，汇编四大册所有的故事，历代的故事都搜集在这一本书。他就这几本书，挑出最重要的跟大家讲一堂课。包含他的太太仉红梅老师，他们两个是我去海口遇到的两位，当时候在海口都是优秀老师，每个礼拜都来上课，很认真。结果后来我就是被他们两个推的。为什么？他们两个有一天跑到我面前来，“老师，我要辞职”，把我吓一大跳，辞职了，那我就得带着一直走了。那我假如带错了，那我就要到十九层地狱报到了。都是他们鼓舞我，推我一把，让我不能懈怠。这么多人愿意来共同承担道统的承传，那他们的这一份真心，时时也是在鼓舞着我。人生得一知己，死而无憾，要真正做出对知己的道义才行。这个是“讲论得之最速”。我请胡老师就这个精益管理，以至于王善人化性的精髓所在，再跟大家做一个交流。

    “思虑得之最深”，你能够把每一个道理体会之后，再从生活工作处世当中怎么去落实，“思虑得之最深”。“力行得之最实”，你把这个道理真正百分之百落实，你所解行相应，感受的东西会非常踏实，而且会伴着你一生，法喜充满。

    这个因加缘，最后会成为美好的硕果。因是什么？其实就是了凡先生的一句话，叫“爱敬存心”。古圣先贤的教诲没有离开这两个字。爱表现在哪？不辞退员工。进来了，就照顾他一辈子的态度，怎么培养他的德行、能力，成为人才，而且不是自己企业的人才而已，是世界的人才，有这种胸怀。所以“礼运大同篇”在哪里？在每一个企业、每一个行业都做得到，“大道之行也，天下为公”。刚刚我们潘学长，他们的公司办的这个课程，很多老百姓的良心唤醒，这功德无量。

    李慕松总裁带着他的员工到庐江去听课，他亲自开车，他六十几岁，快七十岁的人，亲自开车。他为什么亲自开车？因为那一天是礼拜天，他不想麻烦司机，因为司机也有家庭。你说这么设身处地的董事长、总裁，哪有不感动他底下的人？结果他亲自开来，坐在他车上的人上了几天课反省，他说当时候坐到车上说，这个总裁是不是要带我们去洗脑？后来上完很感动，有一个女的，她父亲写了一封信给李总。他说，我教了三十几年女儿她都不懂事，居然你这总裁把她给教孝顺了、教明理了。一个企业家，一个领导者，做到让他的父母时时感你的恩，你这一生没有白来，你真亲民了，你真明德了。为什么？你愈感觉到众生得利了，我们本有的慈悲心会被他们唤醒。你就会责无旁贷，不疲不厌的去利益人，最后收获最大的还是自己。

    所以第一个原因，是和睦的大家庭这种慈爱，培养每一个员工。这在写的时候我都很汗颜，也很惭愧，自己都做得很不好。所以看这一篇的时候，看得是很觉得问题很多，自己的问题，包含自己的团体的问题很多。所以有好的榜样给我们来效法是太幸运了。好，和睦家庭的这一个精神、主义。

    第二个精神，尊重每一个人，尊重人性。大家看这些精神，也是诚意，也是正心，也是修身、齐家、治国、平天下，都离不开这个“爱敬”的精神。什么时候呈现尊敬？相信他有明德，相信他能成为人才，这个都是对他的尊重、对他人格的尊重。再来，在每一个生活的小事当中对他的尊重。这个尊重不能现在听了很感动，有尊重，回到公司去变没尊重了，这个不可须臾离也。在哪里？比方这个下属他付出很多，突然这一件事情变了，不用做了，那我们应该怎么跟他讲？“好了，不用做了”，什么说明也没有，他付出那么多好像被打个闷棍一样。一次、两次、三次，他会得忧郁症。会不会？他对你这么信赖，这么认真工作，最后你什么也没跟他讲清楚，这个就是没有体现出尊重。

    包含底下的人给我们提宝贵的意见，那是他绞尽脑汁，为了这个团体，呈上来一些建议，你看一下，“太好了！好好好。”放着，石沉大海。我们以一个轻慢的心去面对底下的真诚心，那怎么是尊重人性呢？那他们的真心不就被我们给踩在地上了？最后整个所有团队的积极性就调动不起来。大家都内伤了，要吃中药了，是吧？这个是因。

    缘呢？就是所有做事很有章法，他不只人格在提升，做事的能力、管理的能力也在提升，叫标准化。这个标准化就是精益求精，所有做事的流程、方法愈来愈提升，愈来愈没有缺点。因为每一件事做完，你只要积累经验，改善错误，你会愈做愈好。所以古人留了一句话给我们，叫“前事不忘，后事之师”。今天我们没有检讨，错误会继续发生，我们在糟蹋团队的资源、糟蹋团队的体力，这样就不尊重了。您看，还是回到这一个存心，爱敬很重要。

    所以这标准化，再加上什么？加上不断提升每一个人解决问题能力的培养的这一个机制系统。做事有标准化，愈来愈完善，然后每一个人又不断的在他的领域当中，提升他在心态上、在能力上、方法上解决他所面对的问题。他每一天都在进步，“学而时习之，不亦说乎”。在工作当中面对问题，所有的这些领导不是指责他，而是陪着他把宝贵的经验留下来，那他在这一个大家庭的氛围，他心里很安，他不怕做错事情，他很认真的去负责。真的有做不妥的，还能得到大家的关爱、帮助，这个都是爱敬。而事实上，我们问问自己，人有没有可能没有做错？人非圣贤，对啊，所以错是很正常的，毕竟他在用心了，我们怎么可以看到错，而不看到他的用心呢？那这个就已经只看到东西没看到人，那就麻烦了。只看到成绩而没有体恤人心，这个事业就走不长久，人就一个一个倒下来。

    所以“将加人，先问己”。我们犯错的时候，希望身边的人怎么对我们？所以“见人错事，不指责”，要先协助，这是李炳老留下来的金玉良言，用在一个团体当中帮助太大了。这个原话，“见人有善，不嫉妒，要随喜”。这一句到时候再请班主任抄一下。“见人有恶”，人家有恶的习性，“不指责”，要规劝他，“善相劝”，“或守默”，先不讲。他还不信任我们，不好劝，我们做得更好，让他认同，水到渠成再劝他。接下来第三句，“见人错事”，他已经做错了，“不指责，要协助”。

    再来，结果是什么？每一个人的道德、学问、心性，还有他的做事能力都持续改善。大家看到这个“善”字没有？止于至善。持续了，“苟日新，日日新，又日新”。“周虽旧邦，其命维新”，每一天睁开眼睛，就要精进，今天要比昨天进步。这个结果就是持续改善。这是我们胡老师整理的，她没有版权所有，她是欢迎翻录，功德无量。

    最后，就是我们潘学长还有讲到的，我们可以固定几个地方持续办课程，不要东办西办。持续固定的地方办下去，然后不断的锻炼自己的人，那个人才会一个一个出来。而且想学的人都会到这些点去，这样你就以静制动。因为我们有时候跑跑跑，跑到最后自己身心也伏不住烦恼。最主要的几个点，长期、固定的给有缘的大众交流、分享，自己也会一直进步，教学相长。除非觉得有必要偶尔在其它，真的人家很渴望的，你去跟他结个缘。但是真想学的人，他一定要长期深入，长期深入他就会来这些固定的点，你就帮自己的企业，也帮当地的人培养出人来。

    当时候我们在海口，就是一个礼拜跟我们这些“老人们”就上一堂课，就固定每个礼拜都是这样。而且这每个礼拜的交流变成什么？他每个礼拜充完电，然后又回到他的工作、回到他的家庭好好落实六天，六天以后再来充电，挺好的。所以我们感觉每一次上课，好像开同乐会一样，大包小包的，有的都拿东西来吃，就很好，学习氛围很愉快。
　
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