有一句《格言》对处世的提醒，非常重要，处难处之事，大家要注意看，这些句子本身都是他的仁慈心，是非常柔软的、细腻去体会他人，甚至是体会整个大局的。「处难处之事愈宜宽，处难处之人愈宜厚，处至急之事愈宜缓，处至大之事愈宜平，处疑难之际愈宜无意」。我们在处理一个比较不容易的事情要从宽，你这个时候苛刻，人心会受伤。尤其这个时代，师长常说「先人不善，不识道德，无有语者，殊无怪也」。大家做人做事的基础，都不是很牢固，这个时候你很严苛指责犯错的人，可能大家就很沮丧，积极性就提不起来。这个事确实不好做，可是更重要的是要守住这颗心，我们真的真诚、仁慈，慢慢的很多问题可以化解掉，「天时不如地利，地利不如人和」。大家不知道有没有感受，曾经在亲戚朋友当中发生误会、冲突，甚至於别人恶意的伤害毁谤，难处之事。你一点都不计较，还为他想，还要在人前说他的好话，从宽，这个事情慢慢就化解了。但是假如对方不对了，你也情绪回应，这个事情就愈来愈复杂。而且我们往往在处理事情的时候，很容易听一面之词，为什么听一面之词?他跟我交情比较好，这个要慎重。
这个朋友跟我交情好，代表他讲的话就很公平、公正吗?不一定。其实人要达到公平、公正，那也不是一般的功夫，讲话一般还是会偏向自己的感受、认知比较多。实实在在讲他讲得很公平，这个事情就冲突不起来了。一般都是偏在自己的认知，都是觉得对方错，最后就对立起来。所以听话要保持冷静，你不能听一边的，马上就去骂人，事后就更难处理!你看那领导真偏心，明明那个人不对了还袒护他，愈搅愈复杂。处理事情四个字很重要，「熟思缓处」，不只是公家的事，在整个家庭里面处理事情，家人之间有些误会摩擦那是在所难免，你怎么去把它化解很重要。熟思，你不要听一面之言，都要了解清楚，熟思你就很客观了解情况，你就可以针对每个人的问题，去提起他的理智，他一反省就没事;你责怪错人可能怨就来了，他不能接受。「熟思则得其情」，就是真正的情况，你判断准确;缓处，你不要很急著去下判断，急著去处理，你要了解清楚以后，很柔软的去解决问题。「缓处则得其当」，你用的方法、方式就会比较适当。我们看汉武帝发生巫蛊之祸，他自己杀了自己亲生的骨肉很多很多，那都是听一面之词，之后所产生的恶果，你没有熟思缓处，最后就后悔莫及。
处难处之人愈宜厚，大家想想，这个人性格不好，是他不明理;你读经典的人，是明理之人，去跟不明理的人计较，那我们不是不仁道了，我们不是有点颠倒了!Hello，诸位学长，我们想想这个逻辑对不对?你是读经典的人，跟一个不明理的人计较，那我们白读了，师父老人家不白教我们了。你看人家师父，生活在感恩的世界里，你看跟我们生活在不同的境界里面，什么都是感恩心，什么都是提升自己的道德学问。我们什么事都可以生闷气，就是师父这个法宝，我们没学到、没受用。不讲别人，师父教我们，我们都不好好用，那我们都对不起师父了，还能去说谁?所以学的人不能跟没学的人计较，愈宜厚。而且你想想，不好处的人他都在造业，你要怜悯他，你还跟他生气。可能有朋友要讲，他学得比我久，我学两年，他都学八年了。那你更要可怜他，他学八年还学成这样，那他不是造的业更大?他知法犯法更可怜。所以我们人生不起怜悯心，往往还是自己的瞋恨心作祟。你能够站在他的角度去思考，你怜悯心就不难提起来的。
处至急之事愈宜缓，事情愈紧急，这个缓是什么?你得先定下神来，不然到时候就愈搅愈乱。自己能定下来才能处理事情，自己都定不下来焉能去帮得了别人?处至大之事愈宜平，你所做的这是正大光明、大公无私的事情，你都要很平心静气，很沉稳去做。这个平当中很重要的，要平等心去做事情，不能偏失、偏爱。处理大事一定是公心，没有公心很可能就有人恃宠而骄，有人心里就难受了，不被爱护重视，所以这平字很重要。不平则鸣，不平则怨，你再大的事最后人事纷争这么多也成就不了。处疑难之际，就是在团体当中，遇到一些困难、一些疑惑，可能有些说法某某人怎么样了，这个时候愈宜无意，这无意就是不要放在心上，就是不要对人有成见。你听了这些不确定的言语，你马上心理上就有一些判断，就有一些成见，我们就没有办法真诚去面对人事物。一不真诚，只能让情况愈来愈恶化，因为人都是敏感的，他一看你对他有成见，要不就是跟你对著干。要不就是有修养的人，他就退了：算了，不要强求。你可能就失去一个人才!
所以师长教导我们，别人不跟我们和，我们跟人家和;别人毁谤我们，我们赞叹他;别人不包容我们，我们包容任何人。就是这颗心，纯是一颗至诚的心，真心待任何一个人。一个人最大的损失是什么?失去了真心，用怀疑的心对人，用习气对人。这真心不见了，这是最大的损失。你说我还是真心待人，人家欺骗我，把我很多钱都骗走了。请问大家，你钱被骗走，还要不要用真心待人?要。钱没有了可以再赚，可是你从此不用真心，那人生就完了，首先你一定会痛苦。其实该是我们的，跑都跑不掉，而且告诉大家，用真心，明德会恢复。你哪怕是吃了一辈子亏，你明德一恢复了哪有吃亏的!无量的智慧、无量的福报都现前。所以愿不愿意吃亏?学圣教首先要不计较，学吃亏，能容一切人的过失。
文章摘录自《群书治要360》蔡礼旭老师讲述
